Dienstleister
Meine Pakete werden über die Paketdienstleister Hermes oder DHL verschickt.
Versandkosten
Ich biete dir kostenlosen Versandt an.
Um die Kosten möglichst gering zu halten und die Umwelt zu schonen, verwende ich Kartons von meinen Bestellungen wieder.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage für Lagerartikel und 5-7 Werktage für personalisierte Artikel.
Retouren
Sollte wiedererwartend ein Produkt einen Mangel aufweisen übernehme ich selbstverständlich die Rücksendekosten (s. dazu auch „Sachmängelhaftung“).
Wenn ein Produkt aufgrund von nicht gefallen wieder zurückgeschickt wird, sind die Rücksendekosten durch Sie zutragen.
Sachmängelhaftung
Sollte die Ware nicht in einwandfreien Zustand bei Ihnen eintreffen, besteht eine sofortige Meldefrist. Laut § 439 Absatz 1 BGB wird die mangelhafte Ware dann ausgetauscht oder repariert.
6 Monate nach dem Kauf der Ware bin ich in der Beweispflicht. Nach Verstreichen dieser Frist sind Sie in der Beweispflicht, dass der Mangel bereits bei Erhalt der Ware vorlag.
Quelle: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/gewaehrleistung-des-haendlers-5057